Доставка и возврат — MUZA STORE

Отправляем заказы из Махачкалы в течение 1–2 рабочих дней после оплаты.
Доставка СДЭК: в пункт выдачи или курьером. Доставку покупки оплачивает покупатель. Стоимость и срок доставки зависят от адреса и выбранного способа и сообщаются до оплаты заказа. Срок перевозки не входит в срок отправки.

Возврат
Для обращения по возврату напишите на Abukerimova84@mail.ru или позвоните +7 918 730-54-83. Укажите номер заказа и товар.
Возврат через СДЭК: ПВЗ по адресу г. Махачкала, проспект Имама Шамиля, д. 50; либо курьером по адресу г. Махачкала, ул. Абдуллы Алиева, д. 39. Перед отправкой свяжитесь с магазином для уточнения данных получателя. Это не ограничивает право покупателя выбрать иной законный способ возврата.
От товара надлежащего качества можно отказаться до передачи и в течение 7 дней после получения при сохранении товарного вида и потребительских свойств. Отсутствие чека не исключает другие доказательства покупки. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не предоставлена при доставке, срок отказа составляет 3 месяца. Исключение — товар с индивидуально-определёнными свойствами, который может использовать только приобретающий его покупатель.
Деньги возвращаются не позднее 10 дней со дня предъявления соответствующего требования, за исключением предусмотренных законом расходов на доставку возвращаемого товара от покупателя. При недостатках товара действуют права покупателя и правила распределения расходов, предусмотренные законодательством РФ.

Продавец: ИП Абукеримова Айгуль Шахмудиновна
ИНН 054400821307 · ОГРНИП 324050000154381
Юридический адрес: г. Махачкала, ул. Абдуллы Алиева, д. 39
Email: Abukerimova84@mail.ru · Телефон: +7 918 730-54-83

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о дистанционной продаже товаров интернет-магазина MUZA STORE

1. Общие положения
Индивидуальный предприниматель Абукеримова Айгуль Шахмудиновна, ИНН 054400821307, ОГРНИП 324050000154381, далее — «Продавец», предлагает физическим лицам заключить договор розничной купли-продажи товаров на следующих условиях.
Интернет-магазин — MUZA STORE, размещённый на сайте muzastore.shop.
Покупатель — физическое лицо, приобретающее товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации, в том числе Закон РФ «О защите прав потребителей».

2. Товары и оформление заказа
Наименование, цена, размер, цвет, состав и иные характеристики товара указываются в его карточке на сайте. До оформления заказа Покупатель может уточнить характеристики у Продавца.
Покупатель выбирает товары, добавляет их в корзину и указывает достоверные сведения, необходимые для оформления и доставки заказа: ФИО получателя, телефон, email, адрес доставки или выбранный пункт выдачи.
До подтверждения заказа Покупателю предоставляются сведения о составе заказа, стоимости товаров, способе и стоимости доставки, доступных способах оплаты.
Оформление заказа с подтверждением ознакомления с офертой является её акцептом. Продавец направляет подтверждение заказа с номером и составом заказа на указанный Покупателем email либо другим согласованным способом.
При отсутствии возможности исполнить заказ Продавец незамедлительно связывается с Покупателем для согласования дальнейших действий. Замена товара допускается только с согласия Покупателя. Права Покупателя, установленные законом, сохраняются.

3. Цена и оплата
Цены указаны в российских рублях. Изменение цен на сайте не изменяет стоимость уже оформленного заказа.
Оплата производится способами, доступными при оформлении заказа. Данные банковской карты вводятся на защищённой странице платёжного сервиса. Продавец не запрашивает PIN-код и коды подтверждения операций.
Оплата частями доступна только при наличии соответствующего способа в оформлении заказа. Перед подтверждением такой оплаты Покупатель знакомится с условиями сервиса, графиком платежей и возможными комиссиями. Условия оплаты частями не ограничивают законные права Покупателя в отношениях с Продавцом.
Кассовый чек предоставляется в случаях и порядке, предусмотренных законодательством РФ.

4. Доставка
Отправка осуществляется из города Махачкалы в течение 1–2 рабочих дней после оплаты заказа.
Доступные способы доставки СДЭК: в пункт выдачи заказов или курьером по адресу Покупателя.
Доставку приобретённого товара оплачивает Покупатель. Её стоимость сообщается до оплаты заказа. Дополнительные расходы, не согласованные с Покупателем, не начисляются.
Срок перевозки зависит от направления и выбранного способа доставки и не входит в срок подготовки заказа к отправке. Срок доставки сообщается при оформлении заказа.
После отправки Продавец предоставляет сведения для отслеживания. При задержке Покупатель может обратиться к Продавцу для уточнения статуса и реализации предусмотренных законом прав.
Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента его передачи Покупателю либо указанному им получателю в предусмотренном законом порядке.

5. Отказ от товара и возврат
Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней.
Если при доставке письменная информация о порядке и сроках возврата не предоставлена, срок отказа от товара надлежащего качества составляет 3 месяца с момента его передачи.
Возврат возможен при сохранении товарного вида и потребительских свойств товара. Отсутствие документа о покупке не лишает Покупателя возможности подтвердить приобретение другими доказательствами.
Отказ от товара надлежащего качества с индивидуально-определёнными свойствами, который может использовать исключительно приобретающий его Покупатель, осуществляется с учётом установленного законом исключения.
Для организации возврата можно написать на Abukerimova84@mail.ru или позвонить +7 918 730-54-83, указав номер заказа и возвращаемый товар.
Предусмотрены следующие варианты возврата:
— через СДЭК в ПВЗ по адресу: г. Махачкала, проспект Имама Шамиля, д. 50;
— курьером по адресу: г. Махачкала, ул. Абдуллы Алиева, д. 39.
Перед отправкой рекомендуется уточнить у Продавца данные получателя. Эти варианты не ограничивают право Покупателя выбрать иной предусмотренный законом способ возврата, позволяющий Продавцу получить товар и проверить его состояние.
При отказе от товара надлежащего качества деньги возвращаются не позднее 10 дней со дня предъявления соответствующего требования, за исключением предусмотренных законом расходов Продавца на доставку возвращённого товара от Покупателя.
При обнаружении недостатков Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством РФ. Расходы на возврат некачественного товара распределяются по закону; правила возврата товара надлежащего качества не ограничивают эти права.

6. Обращения и ответственность
Обращения по заказам, доставке, качеству и возврату направляются на email Продавца либо по указанному телефону.
Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ. Условия оферты не исключают и не ограничивают обязательные права потребителя.
Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении соглашения — в суде с соблюдением установленных законом прав Покупателя на выбор подсудности.
Новая редакция оферты применяется к заказам, оформленным после её размещения. Условия ранее оформленных заказов не изменяются без законных оснований.

7. Реквизиты Продавца
ИП Абукеримова Айгуль Шахмудиновна
ИНН: 054400821307
ОГРНИП: 324050000154381
Юридический адрес: г. Махачкала, ул. Абдуллы Алиева, д. 39
Email: Abukerimova84@mail.ru
Телефон: +7 918 730-54-83

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
и обработки персональных данных интернет-магазина MUZA STORE

1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей и покупателей сайта muzastore.shop.
Оператор персональных данных — ИП Абукеримова Айгуль Шахмудиновна, ИНН 054400821307, ОГРНИП 324050000154381.
Адрес Оператора: г. Махачкала, ул. Абдуллы Алиева, д. 39.
Email для обращений: Abukerimova84@mail.ru.
Обработка осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормами законодательства РФ.

2. Какие данные обрабатываются и для чего
Для оформления и исполнения заказа Оператор обрабатывает:
— ФИО покупателя и получателя;
— номер телефона и email;
— адрес доставки или выбранный пункт выдачи;
— состав, стоимость и номер заказа;
— сведения о статусе оплаты, доставки и возврата.
Цели обработки: оформление и исполнение договора, связь по заказу, доставка, оформление возврата, исполнение обязанностей по учёту и предоставлению чеков.
Для ответа на обращение обрабатываются имя, контактные данные, содержание сообщения и сведения, которые пользователь самостоятельно сообщает по существу вопроса.
Не следует отправлять через формы сайта сведения о здоровье, паспортные данные, реквизиты банковских карт и другую информацию, не требующуюся для покупки или рассмотрения обращения.

3. Правовые основания
Данные, необходимые для заключения и исполнения договора по инициативе покупателя, обрабатываются на основании договора и законодательства РФ.
Данные, которые должны сохраняться для выполнения обязанностей по бухгалтерскому, налоговому учёту и иных требований закона, обрабатываются на соответствующих законных основаниях.
Если для конкретной цели требуется согласие, оно запрашивается отдельно. Ознакомление с настоящей Политикой само по себе не означает согласия на рекламные рассылки.
Рекламные сообщения допускаются только при наличии отдельного предварительного согласия, когда оно требуется законом. Отказ от рекламы не препятствует оформлению заказа.

4. Порядок обработки и передачи данных
Обработка может включать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, предоставление в необходимом объёме, блокирование, удаление и уничтожение данных. Применяются автоматизированные и неавтоматизированные способы обработки.
Для исполнения заказа данные в необходимом объёме могут передаваться:
— службе доставки СДЭК — для перевозки и вручения заказа;
— платёжному сервису — для проведения оплаты и возврата;
— поставщикам технических услуг сайта и обработки заказов — в пределах выполняемых ими функций.
Передача осуществляется при наличии законного основания и с соблюдением требований конфиденциальности и безопасности. Государственным органам сведения предоставляются только в предусмотренных законом случаях.
Оператор не публикует персональные данные покупателей в открытом доступе без отдельного законного основания.
Полные реквизиты карты, её защитный код и коды подтверждения оплаты не запрашиваются Оператором через формы магазина. Их обработку на платёжной странице регулируют документы соответствующего платёжного сервиса.

5. Сроки хранения
Данные хранятся не дольше, чем необходимо для целей обработки, исполнения договора, рассмотрения обращений и соблюдения установленных законом сроков хранения.
После достижения целей, прекращения правовых оснований либо отзыва согласия данные удаляются или уничтожаются в установленные законом сроки, если иное основание для продолжения обработки отсутствует.
Отзыв согласия не прекращает обработку, которая необходима для исполнения договора или обязательных требований закона.

6. Защита персональных данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, утраты и уничтожения.
Доступ предоставляется только лицам, которым данные необходимы для выполнения соответствующих обязанностей.
При сборе данных граждан РФ через интернет Оператор обеспечивает соблюдение предусмотренных законодательством требований к использованию баз данных на территории Российской Федерации.

7. Права пользователя
Пользователь вправе:
— получить предусмотренную законом информацию об обработке своих данных;
— потребовать уточнения недостоверных или неполных данных;
— потребовать блокирования или уничтожения данных в предусмотренных законом случаях;
— отозвать ранее данное согласие;
— отказаться от рекламных сообщений;
— обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.
Обращения направляются на Abukerimova84@mail.ru. Для защиты данных Оператор вправе запросить сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя. Ответ предоставляется в установленный законом срок.

8. Файлы cookie и технические данные
Сайт может использовать технические файлы cookie, необходимые для работы корзины, оформления заказа и сохранения пользовательских настроек.
Состав технических данных, получаемых платформой сайта, определяется её фактическими настройками. Подключение необязательной аналитики и рекламных инструментов требует предварительной проверки оснований обработки и настройки необходимых механизмов согласия.
Пользователь может ограничить cookie в браузере. Это может повлиять на работу отдельных функций сайта.

9. Изменения Политики
Актуальная редакция размещается на сайте и доступна до отправки персональных данных. Изменение Политики не заменяет получение нового согласия, если оно необходимо по закону.
По вопросам конфиденциальности: Abukerimova84@mail.ru.